COSA FACCIAMO

Webera ha esperienza e conoscenza per:

CUSTOMER EXPERIENCE

Analisi e sviluppo della Gestione dell'esperienza del cliente per ottenere efficacia ed efficienza nei processi aziendali ed in ogni touchpoint con l'Azienda.

DIGITAL ANALYTICS

Analizziamo il customer journey digitale per aumentare le performance delle attività di web marketing e promozione online.

DIGITAL TRANSFORMATION

Guidiamo le aziende nel processo evolutivo di trasformazione digitale per crescere, organizzare e migliorare.

SEO - SEM

Facciamo in modo che il vostro sito compaia nelle prime posizione dei motori di ricerca, prima dei vostri competitors.

GDPR

Affianchiamo le aziende nel percorso di adeguamento al nuovo regolamento europeo GDPR per la protezione dei dati.

UNIFIED COMMUNICATION

Aiutiamo le Aziende ad affrontare la migrazione verso le nuove tecnologie digitali di comunicazione.

Contattaci subito, senza alcun impegno

CORSI DI FORMAZIONE

Webera condivide esperienza e conoscenza per:


SEO SPECIALIST

Il corso ha l'obiettivo di formare la figura professionale dello specialista SEO in grado di rispondere alle esigenze aziendali di miglioramento e posizionamento dei propri prodotti e servizi nei motori di ricerca.


BIG DATA ANALYTICS

Il corso introduce alle architetture per la gestione dei Big Data e alle tecnologie di analisi predittiva per fornire conoscenze e competenze sulla gestione di grandi quantità di dati a supporto dei processi decisionali all’interno delle aziende.


WEB REPUTATION

Crea, monitora e governa la reputazione aziendale online con il corso Web Reputation.
Scopri le migliori strategie e tool per gestire la reputazione su internet.

Prenota ora un appuntamento per avere maggiori informazioni

COME

Webera fornisce consulenza per analizzare e raggiungere i vostri obiettivi on line.

Mission

Affiancare le aziende per capire, semplificare ed integrare le rapide trasformazioni portate dal digitale, partendo dai processi tradizionali ed in linea con gli obiettivi di crescita del business.

Valori

Lavorare insieme per cambiare, in modo naturale, mantenendo salde le proprie radici, valorizzando i propri punti di forza e la catena di valore.

Metodo

Ascoltare le esigenze
Analizzare la situazione
Proporre un piano
Pianificare le attività
Verificare i risultati

NEWS

Visualizzazione post con etichetta crm. Mostra tutti i post
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  • SEAMLESS FIELD SERVICE


    Negli ultimi dieci anni o più, le aziende hanno affrontato il problema dell'assistenza in campo concentrandosi sulla gestione degli ordini di lavoro e sull'ottimizzazione della pianificazione. Le efficienze ottenute dalla gestione della forza lavoro sono stati il principale motore delle soluzioni di assistenza sul campo. Oggi, in ottica di digital transformation,  ci sono quattro tendenze chiave che guidano la gestione del Field Service :
    1. CENTRALITA' DEL CLIENTE: concentrarsi sulla customer journeys del cliente, migliora la soddisfazione e l'esperienza del cliente
    2. CENTRO DI PROFITTO: il service genera ricavi e profitti prevedibili e ricorrenti grazie ai contratti di assistenza e dagli accordi di manutenzione
    3. IoT: permette di fornire un servizio proattivo e senza interruzioni grazie alla connessione dei prodotti con i processi di servizio
    4. TECNOLOGIE ABILITANTI: dispositivi wearable che danno ai tecnici conoscenza interattiva e capacità di aumentare gli indicatori di perfomance quali Remote Resolution Rate, First Time Fix  con conseguente aumento della redditività del servizio, riduzione dei tempi di formazione , aumento l'efficienza operativa e miglioramento della soddisfazione del cliente.
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    • CONTATTI

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