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  • L'innovazione ha le sue regole


    A volte si parla molto (troppo?) di innovazione, dimenticandosi che fondamentalmente l'innovazione è una questione "sistemica". 
    Come ho già avuto modo di scrivere, un'organizzazione può innovare in modo più efficace ed efficiente se tutte le attività necessarie sono gestiti come un sistema che deve essere governato da un processo. 
     Da qualche mese, è stata finalmente pubblicata la norma ISO 56000 sui sistemi di gestione dell'innovazione (IMS), un insieme di procedure standard operative che forniscono una guida generale per tutti i tipi di innovazione (prodotto, servizi, processi e modelli di business), metodi (incrementale, radicale), tipi di approccio (interna, open) e per tutte le attività di innovazione (basata sull'utente, sul mercato, sulla tecnologia e sulla progettazione). 
    Al fine di garantire che le iniziative e i processi di innovazione siano adeguatamente supportati e che le opportunità e i rischi siano identificati e affrontati da un organizzazione, la norma prevede uno specifico ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) per guidare il miglioramento continuo del sistema di gestione dell'innovazione. 
    Il ciclo PDCA può essere applicato a tutto il sistema di gestione dell'innovazione o solo ad una sua parte ed il diagramma seguente mostra come le varie sezioni dello standard possono essere raggruppate in relazione al ciclo PDCA. 

    La norma ISO56000 e ciclo PCDA Prima di tutto, come si vede, il ciclo è inserito nel contesto dell'organizzazione (Sezione 4) e guidato dalla sua leadership (Sezione 5). Nello specifico, il contesto dell'organizzazione determina e definisce chiaramente le esigenze e le aspettative delle parti interessate in materia di innovazione (inclusi l'ambito, il tipo, l'area e la categoria), mentre la leadership copre la parte strategica dell'innovazione, nonché i ruoli organizzativi e le responsabilità e le autorità. Entrando nel ciclo PDCA, è necessario: 
    • PLAN: Progettare il sistema di gestione dell'innovazione, stabilire gli obiettivi e determinare le azioni necessarie per affrontare opportunità e rischi (Sezione 6) 
    • DO: Implementare il sistema di gestione dell'innovazione e ciò che è previsto in termini di support e operazioni (Sezione 7 e Sezione 8) 
    • CHECK: Misurare le prestazioni del sistema di gestione dell'innovazione, monitorando e misurando i risultati rispetto agli obiettivi (Sezione 9) 
    • ACT: Migliorare il sistema di gestione dell'innovazione, adottando misure per migliorare continuamente le prestazioni dell'IMS (Sezione 10).
    Quest'anno sono già state pubblicate: 
    • ISO 56002:2019, Innovation management — Innovation management system — Guidance 
    • ISO 56003:2019, Innovation management — Tools and methods for innovation partnership — Guidance 
    • ISO/TR 56004:2019, Innovation Management Assessment — Guidance 
    Lo sviluppo degli altri standard della serie comprende: 
    • ISO/DIS 56005, Innovation management — Tools and methods for intellectual property management — Guidance 
    • ISO/CD 56006, Innovation management — Strategic intelligence management — Guidance ISO/AWI 56007, Innovation management — idea management 
    • ISO/AWI 56008, Innovation management — tools and methods for innovation operation measurements — Guidance.
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